Bem-vindo à nossa plataforma. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente.
Ao utilizar a nossa plataforma, você concorda com os seguintes termos e condições. Certifique-se de ler atentamente antes de prosseguir.
1. Cadastro e Elegibilidade
- Após o cadastro do empreendedor e investidor, ele deve ser verificado para garantir a elegibilidade.
- Usuários menores de 18 anos não podem se cadastrar.
- Todos os campos obrigatórios do cadastro devem ser preenchidos corretamente.
- É feita uma análise manual para garantir a elegibilidade.
- Caso o usuário não se torne elegível terá a conta suspensa e deverá contactar o suporte para a reativação.
- Os tipos de conta disponíveis são: Empreendedor, Investidor e Cliente.
- Os investidores podem comprar produtos e serviços oferecidos pelos empreendedores.
2. Acesso a Financiamento
- O financiamento é oferecido apenas para empreendedores com cadastro e documentos verificados.
- A análise de crédito só inicia após a verificação completa do usuário.
- A plataforma retém 10% do valor financiado como taxa de manutenção.
- O valor mínimo para financiamento é de 8.000 Kz.
- Os financiadores têm um limite diário de financiamento de até 100.000 Kz.
- Os valores financiados vão para a conta da plataforma e posteriormente para o empreendedor.
3. Publicação de Produtos e Serviços
- A publicação de produtos e serviços só é permitida após uma verificação da plataforma.
- A verificação avalia descrições, preços e imagens.
- O prazo máximo para verificação é de 1 hora, com notificação ao empreendedor.
- Produtos e serviços devem seguir as diretrizes da plataforma.
- Itens que não atenderem aos critérios podem ser removidos até correção.
- A plataforma pode suspender a publicação de produtos e serviços se necessário.
- A plataforma reserva o direito de remover produtos e serviços sem justificação.
- Os empreendedores devem garantir que os produtos e serviços estejam disponíveis.
- Os productos permitidos pela plataforma estão disponíveis em Categórias e Subcategórias.
4. Controle de Preços e Taxas
- Os preços devem respeitar os valores mínimo e máximo estabelecidos.
- A plataforma cobra uma comissão sobre cada transação realizada.
- A comissão é de 5% sobre o valor total da venda.
- A comissão vai para conta da plataforma e posteriormente para o empreendedor.
- A taxa de manutenção é de 10% sobre o valor financiado.
- Os empreendedores devem garantir que os preços estejam atualizados.
- O valor da compra vai para a conta do empreendedor após a entrega.
5. Limitações e Restrições
- Cada tipo de conta possui limites diferentes.
- Cada empreendedor pode listar no máximo 50 produtos por categoria.
- Empreendedores podem fazer upload de até 10 imagens por produto (máx. 5MB cada).
- A verificação de identidade é obrigatória para evitar fraudes.
- Os empreendedores devem fornecer informações precisas e atualizadas.
- Os empreendedores são responsáveis por manter a segurança de suas contas.
- Os empreendedores não podem compartilhar suas credenciais de login com terceiros.
- Os empreendedores não podem usar a plataforma para atividades ilegais.
- Os empreendedores podem ser suspensos ou removidos pela plataforma.
6. Suporte e Política de Devolução
- Empresas devem responder às dúvidas e reclamações dos usuários em até 48 horas.
- O valor financiado não pode ser devolvido após a liberação do crédito.
- A plataforma possui uma central de ajuda para ajudar os usuários
- Os usuários podem entrar em contato com o suporte para resolver problemas.
- A plataforma se compromete a garantir que os produtos sejam entregues com segurança.
- Os usuários devem fornecer informações precisas para garantir a entrega correta.
- Os usuários devem verificar o estado do produto antes de aceitá-lo.
- Os usuários têm o direito de devolver produtos com defeito ou não conformes.